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Droit de rétractation pour les contrats à distance

Droit de rétractation pour les contrats à distance
 
Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de vous rétracter du contrat entre vous et 2ememain. A cet égard, vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur votre droit de rétractation et la manière dont vous pouvez l'exercer.
 
Quand ai-je le droit de me rétracter et dans quels délais ?
Le droit de rétractation d'application pour certains contrats concernant des services (comme le placement d'une annonce ou l'achat d'une Top Annonce) lorsque ce service n'est pas pleinement exécuté par 2ememain.
 
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion de votre contrat avec Marktplaats.
 
Le droit de rétractation n'est pas applicable dans les situations suivantes :
Le service a été pleinement exécuté par Marktplaats (par exemple : le service Remonter une annonce ou lorsque vous avez vendu le produit annoncé), si l'exécution a commencé avec votre accord exprès;
La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel si l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès.
 
Comment puis-je exercer mon droit de rétractation ?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en remplissant ce formulaire et en nous retournant le formulaire complété par email à redactie@2dehands.be
Nous devons recevoir votre déclaration dénuée d'ambiguïté exposant votre décision de vous rétracter du contrat avant que le délai de rétractation de 14 jours n'ait expiré.
 
Quelles sont les conséquences de l'exercice de mon droit de rétractation ?
 
Lorsque vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation, vous devez arrêter d'utiliser les services convenus et le communiquer via le formulaire ci-dessus. Vous avez le droit au remboursement d'une partie du montant payé, calculé proportionnellement sur base du nombre restant de jours pour l'annonce et du nombre moyen de prospects générés par des services similaires de 2ememain (tels que mesurés périodiquement par 2ememain). Nous vous paierons ce montant au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter du contrat. 
 
Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf votre accord exprès pour un autre moyen de paiement. Le remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

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